Termeni și Condiții

1. Informații Generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului web qelvanto (denumit în continuare "Site-ul") și de achiziționare a produselor comercializate prin intermediul acestuia.

Site-ul este operat de SC qelvanto SRL, cu sediul în București, Str. Sănătății nr. 15, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J40/12345/2024, CUI RO12345678.

Prin accesarea și utilizarea Site-ului, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat acești Termeni și Condiții în totalitatea lor.

2. Produsele și Serviciile

Produsele comercializate prin intermediul Site-ului sunt suplimente alimentare și nu sunt medicamente. Acestea nu sunt destinate diagnosticării, tratării sau prevenirii niciunei boli.

Informațiile despre produse prezentate pe Site au caracter informativ și nu constituie sfat medical. Vă recomandăm să consultați un medic sau un specialist înainte de a începe utilizarea oricărui supliment alimentar.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile, descrierile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

3. Procesul de Comandă

Pentru a plasa o comandă, trebuie să completați formularul de comandă cu informații corecte și complete. Furnizarea de informații false sau incomplete poate duce la anularea comenzii.

După plasarea comenzii, veți fi contactat telefonic pentru confirmarea acesteia. Comanda devine fermă doar după confirmarea telefonică.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula comenzi în cazul în care există suspiciuni rezonabile de fraudă sau abuz.

4. Prețuri și Plată

Toate prețurile afișate pe Site sunt exprimate în Lei (RON) și includ TVA.

Plata se efectuează la livrare (ramburs), în numerar, către curier.

Livrarea este gratuită pentru toate comenzile plasate pe teritoriul României.

5. Livrare

Livrarea se efectuează pe teritoriul României, în termen de 1-3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Livrarea se face prin servicii de curierat, la adresa specificată în comandă.

În cazul în care nu sunteți prezent la adresa de livrare, curierul va încerca să vă contacteze pentru a stabili o nouă dată de livrare.

6. Dreptul de Retragere și Returnare

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a vă retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii produsului, fără a fi necesar să justificați decizia.

În plus, oferim o garanție de satisfacție de 60 de zile. Dacă nu sunteți mulțumit de produs, puteți solicita returnarea acestuia și rambursarea integrală a sumei plătite.

Pentru a exercita dreptul de retragere sau pentru a solicita o returnare, contactați-ne la adresa de email [email protected] sau la numărul de telefon +40 312 835 924.

Produsele returnate trebuie să fie în ambalajul original, nedesfăcute sau parțial utilizate.

7. Responsabilitate

Nu suntem responsabili pentru utilizarea necorespunzătoare a produselor sau pentru nerespectarea instrucțiunilor de utilizare.

Informațiile de pe Site sunt furnizate "ca atare", fără garanții de niciun fel privind exactitatea sau completitudinea acestora.

În niciun caz nu vom fi responsabili pentru daune indirecte, incidentale sau consecvente rezultate din utilizarea Site-ului sau a produselor noastre.

8. Proprietate Intelectuală

Toate conținuturile de pe Site, inclusiv texte, imagini, logo-uri, grafice și software, sunt protejate de legislația privind drepturile de autor și sunt proprietatea qelvanto sau a licențiatorilor săi.

Este interzisă reproducerea, distribuirea sau modificarea oricărui conținut de pe Site fără acordul nostru scris prealabil.

9. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești Termeni și Condiții în orice moment. Modificările intră în vigoare la data publicării pe Site. Vă recomandăm să verificați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele modificări.

10. Legea Aplicabilă și Jurisdicția

Acești Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română.

Orice litigiu decurgând din sau în legătură cu acești Termeni și Condiții va fi soluționat de instanțele judecătorești competente din București, România.